Returpolicy

Retur av varor:

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera de köpta varorna i deras originalskick inom 30 dagar efter leverans (vänligen inkludera spårningsnummer). Vid mottagande av varorna återbetalas köpesumman. Alla returer måste registreras via vår kundtjänst.

Jag har fått en defekt vara:

Om du har fått en defekt vara, kontakta vårt supportteam omedelbart med följande information:

• Ditt ordernummer

• Vilken vara som är skadad

• En beskrivning

• Fotobevis

Om ditt paket har skadats vid leverans, vänligen ta ett foto och skicka det direkt till vårt kundtjänstteam. Alla reklamationer gällande skadade paket måste göras inom 7 dagar från leveransdatumet. Vi kan inte utfärda en återbetalning, kreditnota eller ersättningsvara utan bevis på skadan från en medlem av vårt supportteam.

Jag har fått fel vara:

I det osannolika fallet att du har fått fel vara, kontakta vårt supportteam omedelbart och ge oss följande information:

• Ditt ordernummer

• Namnet på varan du inte fick

• Namnet på varan du fick

• Ett foto av varan du fick

Byte:

Tyvärr kan du inte byta varor hos oss. Om du vill göra det rekommenderar vi att du returnerar produkten till oss och sedan beställer rätt produkt från oss.

För defekta produkter:

Om produkten är defekt, har skadats under transport eller på annat sätt är bristfällig, tillkommer ingen returavgift.

Om jag vill returnera varan/varorna:

Om kunden har köpt fel produkt, om den inte passar eller om kunden inte längre vill ha den, står kunden för den faktiska kostnaden för returfrakten och returkvittot.

Returadress:
Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province

Tveka inte att alltid kontakta vår kundtjänst också: info@elviramode.com